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Última actualización: Febrero 2026
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7. Marco Legal
La presente política se rige conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando una solicitud a nuestro correo de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos ARCO, contáctanos:
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